Reviews
Arlette Lopez left a review on 27/06/2019
CANVIS AL PRESONAL
Com sempre lestada ha estat confortable i agradable, però he detectat que hi ha hagut canvis al personal, sobretot amb el personal del menjador i cambrers, tot i que el tracte ha estat correcte, ha baixat molt la qualitat daquest, en atenció amabilitat i servei, també en moltes ocasions no hi havia cambrer al bar de la piscina i shavia desperar força estona per demanar una consumició, també faltava alguna consumició de les sol·licitades. Per altra banda, tant el personal de recepció, cuiners, personal de neteja, atents i encantadors com sempre. Pel que fa al personal danimació, una noia encantadora i molt afectuosa amb els nens, tot i que no tenia el recursos suficients feia tot el possible, perquè tant nens com adults passéssim una bona estona.
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Benvolguda Sra. Lopez, Moltes gràcies per la seva confiança a MedPlaya Monterrey i per compartir la seva opinió amb nosaltres. Ens plau saber que han gaudit d'una agradable estada amb nosaltres malgrat que en algun aspecte no haguem satisfet plenament les seves expectatives. Agraïm molt la seva aportació en relació al menjador/bar i traslladarem el seu comentari al departament corresponent per tal de continuar amb el nostre compromís de millorar constantment el servei per oferir la màxima satisfacció als nostres clients. Gràcies novament per la seva confiança i desitgem poder donar-li novament la benvinguda en la seva propera visita a Platja d'Aro. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager
Jordi Farré Mas left a review on 22/06/2019
no és el primer cop, ni lúltim
hem estat passant uns dies de vacances i molt bé, malgrat algun dia no ha acompanyat, però lhotel està molt a prop de la platja. Dintre de molt poc hi tornem, ja tenim una altra reserva feta!
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Benvolgut Sr. Farré, Moltes gràcies per la seva confiança i per dedicar uns minuts en compartir la seva experiència amb nosaltres. Agraïm la seva valoració i no hi ha res que ens satisfaci més que comprovar que han gaudit de la seva estada i que ens visitaran de nou molt properament. Gràcies novament per la seva confiança i serà un plaer donar-los novament la benvinguda. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager
ANTONIO ALCARAZ SAURA left a review on 24/04/2019
ESTANCIA CONFORTABLE
ESTANCIA CON MI PAREJA. TRANQUILA Y CONFORTABLE. PERSONAL MUY AMABLE Y EFICIENTE. BUENA UBICACIÓN. COMIDA DE CALIDAD Y HABÍA DIVERSIDAD. EN RESUMEN MI ESTANCIA HA SIDO SATISFACTORIA.
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Estimado Sr. Alcaraz, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro y por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra recibir su valoración y nuestra mayor gratificación es saber que han disfrutado de una agradable estancia. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y agradecemos especialmente su mención al personal. Por supuesto transmitiremos sus amables comentarios a todo el equipo. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Monir BOKTOR left a review on 24/09/2018
Bon séjour à recommencer
Bon hôtel et bonnes prestations pour 3 . Personnel très attentif et serviable à la direction comme à la réception. Nourriture correcte au restaurant pour demi pension. Néanmoins, le restaurant a besoin dêtre boosté au niveau de service comme au niveau dhumeur de certaine serveuses.
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Bonjour M. Boktor, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas entièrement été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Soyez assuré que nous transmettrons votre remarque au département concerné afin d'améliorer la qualité de notre service. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
Josep Parés Martí left a review on 20/09/2018
Muy bueno
Muy bueno para mi todo muy bien.
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Estimado Sr. Parés, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro y por compartir su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy halagados por su valoración y es un enorme placer saber que disfrutaron de una agradable estancia y que pudimos cumplir con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
Jan Houben left a review on 18/09/2018
Zeer goed maar met een aandachtspunt voor warm buffet
Het hotel is goed gelegen, enkele stappen van de zeepromenade en voldoende openbare parkeermogelijkheden. De kamers zijn ruim, hebben een goede en mooie badkamer, airco, koelkastje, tv, ruim balkon. Het enige minpuntje is dat de kast altijd half open staat omdat er bij de vernieuwing bespaard is en er slechts 1 kastdeur geplaatst werd. De kamer is wel mooi ingericht en heeft goede verduisterende gordijnen. Het ontbijtbuffet biedt een uitgebreide keuze. Het middag- en avondbuffet zijn goed maar niet buitengewoon van samenstelling maar alles heeft een heel groot probleem: het warme eten is lauw tot zelfs koud blijkbaar is de keuken niet in staat om warme gerechten op te dienen, ook de opstelling van het warme buffet is hoogst ongelukkig: de warme schotels moeten het hele restaurant door om aan het buffet te komen. Spijtig genoeg was het fruit van het dessert ook niet altijd van onberispelijke kwaliteit aardbeien met plekken, ananas met resten schil. Het personeel is echt vriendelijk en behulpzaam. Ook de kok is vriendelijk maar we hadden liever gezien dat hij voor warme gerechten zorgde dan in het restaurant te paraderen vermoedelijk worden de gerechten ruim op voorhand helemaal klaar gemaakt waardoor de kok tijdens de maaltijden gewoon het buffet hoeft bij te vullen met ondertussen afgekoeld voedsel. Het zwembad is aan de kleine kant - maar het strand is vlakbij. Goed hotel maar jammer van het koude eten.
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Dear Mr. Houben, Thank you for choosing MedPlaya Monterrey for your stay in Platja d'Aro and for sharing your views with us. We are very pleased to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. Thank you for mentioning our good location and our staff. We highly regret to read about the cold food and we will be sure to share all your comments with the correspodant department. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve with each and every stay. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
jorge vila alsina left a review on 17/09/2018
Muy bien todo
Hotel renovado con gusto y aprovechando muy bien el espacio.se come muy bien a bufet .trato amable y familiar.lqs clientes suelen repetir.
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Estimado Sr. Vila, Gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro. Nos halaga recibir su valoración y es un placer comprobar que han disfrutado de su estancia con nosotros. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado y agradecemos especialmente su mención al personal. Gracias por su confianza y por compartir su experiencia y deseamos poder darles de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
QUIQUE RASCHE left a review on 11/09/2018
Muy buen hotel. Fantástico para ir con niño. Lo recomiendo
Una muy buena relación calidad precio. El trato personal es fantástico. La comida, muy variada y buena. Un tanto alejado del centro, pero a cambio, està a 100 metros de la zona más tranquila de la playa. Mi mujer y yo llevamos años yendo al Monterrey. Cuando los niños se han hecho mayores, seguimos yendo porque estamos como en casa. A seguir en esta línea !
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Estimado Sr. Rasche, Muchas gracias por su confianza en MedPlaya Monterrey y agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. Nos resulta muy halagador recibir sus amables comentarios y apreciamos enormemente su mención al personal. Nuestra prioridad es su satisfacción y no hay mayor placer que leer que se sienten como en casa. Gracias una vez más por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
PEDRO PULIDO CHAMORRO left a review on 10/09/2018
BUENA EXPERIENCIA
GRUPO FAMILIAR COMPLETO: ABUELOS, NUESTRAS HIJAS Y NUESTROS NIETOS. LA OPINIÓN DE TODOS NOSOTROS HA COINCIDIDO EN QUE LA ESTANCIA HA SIDO MUY AGRADABLE. POR DESGRACIA, CORTA. INTENTAREMOS REPETIR
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Estimado Sr. Pulido, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Monterrey. Es un enorme placer saber que su estancia ha sido satisfactoria y que han disfrutado de unos agradable días junto a su familia. Nuestro objetivo es hacer todo lo posible para cumplir sus expectativas y no hay mayor gratificación que leer su deseo de volver a visitarnos. Gracias por su confianza y deseamos poder darles de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
CRISTINA GARCIA GARCIA left a review on 10/09/2018
Espectacular
Hotel muy recomendable. Calidad precio inmejorable. Los trabajadores pura simpatía! Hemos disfrutado muchísimo. Volveremos pronto.
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Estimada Sra. Garcia, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos halaga recibir su valoración y es un placer saber que han disfrutado de su estancia. Agradecemos enormemente su mención al personal y a la buena relación calidad precio de nuestro establecimiento. Gracias por su confianza y por su recomendación y será un gran placer poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente