Polityka Prywatności

DIRECT BOOKING

WhyBookDirectwith Medplaya?

*Book with confidence-We will take care of you. Dealing with us direct means managing your booking is easy.

*Direct Booking Assurance-we will refund or change the date of your hotel booking free of charge, if  a change or cancellation of a flight booking affects the dates of your reservation with us. **Subject to availability**

*Best Rate Guarantee- if you find a lower rate 24 hours after booking with us we will discount the difference +5% at the end of your stay. *conditions apply

*Nothing to pay until you arrive at the hotel.

*Promotional Code for  discounts on future bookings.

*Automatic Amigo loyalty points if registered for our Amigo Card.

*Individual hotel specials included, eg free parking or other upgrade.

*Free bottle of wine.

 


OUR PHILOSOPHY AND POLICIES

Philosophy
Med Playa is a hotel chain that specialises in coastal holidays. We began at the same time as the first tourists started coming to Spain. Since then we have specialised in giving great holidays to visitors to our country. We know that they are the details that make all the difference and we pay great attention to getting these right. A friendly service, good food, comfortable rooms and a pleasant atmosphere are for us the key to great holidays. Our objective as a company is to provide quality holidays at competitive prices.

Quality
Quality for us means providing comfortable, modern, well-equipped rooms with all the necessary supporting services; these services include laying on varied, nutritious food adapted to the tastes of our guests, never forgetting that many of our hotels are family orientated; quality for Med Playa also means making our guests feel welcome with a genuinely friendly service: not one of forced, theatrical friendliness but rather a service displaying the warmth of our staff, who truly enjoy serving our guests; it also means putting on quality entertainment, both with regard to games and sports activities and the evening entertainments, with shows given by professionals, the guests themselves, and members of our own staff.

Prices
Competitive pricing means offering prices that are concordant with  the quality and service that we provide. Try and imagine planning a holiday for the whole of your family taking as a reference the prices we offer on our website. We are sure that you will be pleasantly surprised at how reasonable the cost is. We are able to offer these competitive prices thanks to the depth of our experience in the hotel business. Many years of work have taught us how to adjust our costs without harming the quality of our service, so that our guests get the very best value for money.

Our mission is reflected in the values that characterise the philosophy of Med Playa Management SL and its performance as a responsible company: the emphasis is on people, good business sense, environmental responsibility and innovation.
Med Playa is committed to the environment and conducts all of its business activities in line with the principles of sustainable development, progressively introducing policies to ensure good environmental practices in all of the chain's hotels.
The chain has introduced policies ranging from resource rationalisation (energy, water, etc.), the reduction in residue production and selective waste collection to guidelines ensuring respect for local flora and fauna as well as the cultural heritage of the places where Med Playa does business.
Innovation forms part of the culture of Med Playa. Since 2007 we have held an internal competition that awards the ingenuity of our workers. These prizes have the dual aim of throwing up imaginative new ideas for improvements in our work and of making sure that the voice of our staff is heard. Med Playa also has an innovation team to evaluate and develop new projects and ideas.


Polityka prywatności

MED PLAYA szanuje prywatność swoich klientów oraz użytkowników swojego serwisu i mediów społecznościowych, a także chroni dane osobowe, które nam Państwo udostępniają, kontaktując się w jakikolwiek sposób z naszą siecią hotelową.

Dlatego, w myśl obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych, MED PLAYA wdrożyła niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zagwarantować bezpieczeństwo i integralność danych osobowych poprzez zapobieganie ich utracie, nieuprawnionemu dostępowi do nich oraz przetwarzaniu ich bez zgody osoby, której dotyczą.

W związku z powyższym, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), zamieszczamy informacje o szczegółach dotyczących zasad przetwarzania Państwa danych przez MED PLAYA.

 

¿Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?

 

NAZWA PODMIOTU:      MED PLAYA MANAGEMENT SL

NIP:                                       B17076886

Adres siedziby:                    Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, 17002 Girona, Hiszpania

E-mail:                                   rgpd@medplaya.com

 

¿W jakim celu przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Pozyskane dane osobowe przetwarzamy w celu utrzymywania relacji z użytkownikami naszego serwisu internetowego w zakresie obsługi procedury rejestracyjnej, przesłanych formularzy kontaktowych i zamówionych usług.

W szczególności MED PLAYA przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

REZERWACJE ONLINE: Wypełnienie formularza rezerwacji online przez użytkownika oznacza, że wyraża on zgodę na wykorzystywanie i zautomatyzowane przetwarzanie przez MED PLAYA MANAGEMENT SL podanych przez niego danych osobowych w celu zarządzania dokonaną rezerwacją i świadczenia zamówionej usługi zakwaterowania. W przypadku, gdy użytkownik poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza udzielił wyraźnej zgody na przesyłanie drogą e-mailową informacji handlowych o ofercie, nowościach i promocjach przygotowywanych przez MED PLAYA, jego dane osobowe będą przetwarzane również w tym celu.

Ponadto informujemy, że dane osobowe użytkowników dokonujących rezerwacji i dane dotyczące rezerwacji będą przekazywane w wymienionych wyżej celach podmiotom z grupy MED PLAYA uczestniczącym w obsłudze rezerwacji i świadczeniu zamówionej usługi.

AMIGO CARD: Wypełnienie formularza zapisu do programu AMIGO CARD przez użytkownika oznacza, że wyraża on zgodę na wykorzystywanie i przetwarzanie przez MED PLAYA MANAGEMENT SL podanych przez niego danych osobowych w celach, w jakich został stworzony program lojalnościowy dla klientów grupy MED PLAYA: doskonalenia relacji handlowych z klientem i przygotowywania spersonalizowanych ofert.

Ponadto informujemy, że dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania programu Państwa dane osobowe będą przekazywane w wymienionych wyżej celach podmiotom należącym do grupy MED PLAYA.

Udostępnione nam dane osobowe będą przetwarzane w celu Państwa identyfikacji jako użytkowników programu lojalnościowego oraz zapewnienia Państwu dostępu do różnych funkcjonalności i usług dostępnych dla użytkowników zapisanych do programu.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych – w tym celu należy przesłać wiadomość na adres e-mail rgpd@medplaya.com. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych powoduje wykreślenie użytkownika z programu AMIGO CARD.

FORMULARZE KONTAKTOWE: Wypełnienie formularza kontaktowego w celu uzyskania informacji lub wyrażenia opinii przez użytkownika oznacza, że wyraża on zgodę na wykorzystywanie i przetwarzanie przez MED PLAYA MANAGEMENT SL podanych przez niego danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na pytania, sugestie, wnioski i skargi oraz doskonalenia jakości usług. Aby zagwarantować prawidłową, sprawną i skuteczną obsługę przesłanych nam wiadomości, Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom należącym do grupy MED PLAYA.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych – w tym celu należy przesłać wiadomość na adres e-mail rgpd@medplaya.com.

NEWSLETTER: Wypełnienie formularza zapisu na newsletter przez użytkownika oznacza, że wyraża on zgodę, aby jego adres e-mail został dodany do listy adresowej w celu otrzymywania wiadomości i informacji handlowych od grupy MED PLAYA.

Jeżeli zatem użytkownik subskrybuje newsletter grupy MED PLAYA, będziemy mu przesyłać e-mailem bądź SMS-em lub przekazywać telefonicznie informacje o naszych usługach.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych – w tym celu należy przesłać wiadomość na adres e-mail rgpd@medplaya.com.

CURRICULUM VITAE: Wypełnienie formularza wysyłki currículum vitae przez użytkownika oznacza, że wyraża on zgodę na wykorzystywanie i przetwarzanie przez MED PLAYA MANAGEMENT SL podanych przez niego danych osobowych w celu uczestniczenia w procesach rekrutacyjnych przeprowadzanych w hotelach i innych podmiotach należących do grupy MED PLAYA.

Jak pozyskaliśmy Państwa dane osobowe i na jakiej podstawie mamy prawo do ich przetwarzania?

Podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych stanowi uprzednia wyraźna zgoda osoby, której te dane dotyczą, oraz spełnienie obowiązków prawnych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) i innych obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych.

Przetwarzane przez nas dane osobowe zostały zatem pozyskane od osoby, której dotyczą, lub od jej przedstawiciela prawnego. Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak na przykład dane ujawniające pochodzenie etniczne lub rasowe, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe czy przynależność do związków zawodowych oraz dane genetyczne czy dane dotyczące zdrowia.

Niepodanie wymaganych danych osobowych lub niezaakceptowanie niniejszych zasad ochrony danych osobowych skutkuje brakiem możliwości zarejestrowania się do serwisu, subskrybowania newslettera, zapisania się do programu Amigo Card oraz otrzymywania informacji o usługach.

W przypadku, gdy między stronami istnieje już stosunek umowny, obowiązki wynikające z przepisów administracyjnych, podatkowych, rachunkowych i prawa pracy będą realizowane na podstawie tego stosunku.


Jak długo będą przechowywane Państwa dane?

Dane osobowe osoby, której dotyczą, będą przechowywane przez czas trwania jej relacji z MED PLAYA, z zachowaniem terminów określonych w obowiązujących przepisach prawnych i przez okres bezwzględnie niezbędny do wypełnienia ewentualnych zobowiązań wynikających z przetwarzania.

Kiedy Państwa dane osobowe przestaną być konieczne lub istotne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zostaną one usunięte po upływie 10 lat od ostatniego zamówienia usługi, o ile wcześniej nie zażądają Państwo ich usunięcia.

Dane osobowe przetwarzane w celach handlowych będą przechowywane do momentu, kiedy zażądają Państwo ich usunięcia. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych – w tym celu należy przesłać wiadomość na adres e-mail rgpd@medplaya.com.

Nadesłane przez Państwa curriculum vitae zostaną usunięte po upływie 2 lat od ich otrzymania.

Jakim odbiorcom ujawniane są Państwa dane osobowe?

Państwa dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem przedsiębiorstw należących do grupy MED PLAYA i dostawców świadczących usługi w imieniu MED PLAYA, co ma na celu udostępnić im informacje niezbędne do prawidłowego świadczenia zamówionej usługi. Państwa dane osobowe mogą również być przekazywane w celu wypełnienia obowiązku prawnego.

Informacje przekazane nam przez Państwa zarówno za pośrednictwem tego serwisu, jak i poprzez aplikację będą przechowywane na serwerach należących do spółki MED PLAYA MANAGEMENT SL.


Jakie są Państwa prawa?

Każdy ma prawo uzyskać informację, czy MED PLAYA przetwarza jego dane osobowe.

Osoba, której dane dotyczą, jest zatem uprawniona do uzyskania od MED PLAYA potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich. Ponadto ma prawo zażądać sprostowania swoich danych osobowych, jeżeli są nieprawidłowe, i ich uzupełnienia, jeśli są niekompletne, jak również wnieść o ich usunięcie, między innymi w przypadku, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.

W określonych okolicznościach osoba, której dotyczą dane, może domagać się ograniczenia ich przetwarzania, a także, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych. Wówczas zaprzestajemy przetwarzania tych danych, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów i praw osoby, której dane dotyczą, albo dane te są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawa przysługujące osobie, której dotyczą dane znajdujące się w zbiorach danych grupy MED PLAYA, są zatem następujące:

DOSTĘP – możliwość sprawdzenia swoich danych osobowych.

SPROSTOWANIE – możliwość poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe.

USUNIĘCIE – możliwość usunięcia swoich danych osobowych.

PRZENOSZENIE – możliwość otrzymania w formacie elektronicznym wszystkich swoich danych osobowych dostarczonych grupie MED PLAYA jako niezbędnych do realizacji zawartej z nią umową.

SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA – możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu swoich danych osobowych.

OGRANICZENIE PRZETWARZANIA – możliwość ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w następujących przypadkach: a) osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość tych danych; b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale osoba, której dotyczą dane, sprzeciwia się usunięciu swoich danych osobowych; c) grupa MED PLAYA nie potrzebuje już danych osobowych do przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dotyczą, do dochodzenia lub obrony roszczeń; d) osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec ich przetwarzania.

Aby skorzystać z przedstawionych wyżej praw, należy wypełnić formularz wniosku i przesłać go, wraz z kopią swojego dowodu osobistego, pocztą elektroniczną (rgpd@medplaya.com) lub pocztą tradycyjną (Responsable Protección de Datos MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, 17002 Girona, Hiszpania).

W przypadku, gdy uznają Państwo, że zostało naruszone któreś z przysługujących Państwu praw służących ochronie danych osobowych albo że przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się z naruszeniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), mają Państwo prawo wnieść skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych.


Zmiany polityki prywatności

Treść niniejszej polityki prywatności może zostać w dowolnym momencie zaktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w ustawodawstwie lub orzecznictwie. O każdej takiej zmianie w ustawodawstwie lub orzecznictwie będziemy odpowiednio informować drogą e-mailową lub zamieszczając stosowną informację w naszym serwisie.

Treść niniejszej polityki prywatności jest dostępna w naszym serwisie, pod adresem www.medplaya.com


Bezpieczny serwis

Nasz serwis jest hostowany w bezpiecznym środowisku. W konfiguracji serwerów/systemów serwisu zastosowano szyfrowanie danych i zapory sieciowe, które są standardem w sektorze.

Podczas dokonywania rezerwacji online w serwisie lub rejestrowania się jako klient bądź użytkownik w którymkolwiek z działów informacje wymieniane między komputerem klienta i systemami informatycznymi firmy Med Playa Management SL są poddawane procesowi szyfrowania, aby uniemożliwić osobom niepowołanym dostęp do informacji lub przechwycenie komunikacji między klientem i serwisem. Szyfrowanie to oparte jest na standardowym protokole SSL-V.3 i odbywa się z wykorzystaniem 128-bitowych kluczy sesji, gwarantując bezpieczną transmisję.


Zasady i warunki korzystania z serwisu

Witaj w naszym serwisie. Informujemy, że sam fakt poruszania się po nim oznacza, że akceptujesz poniższe zasady i warunki korzystania z serwisu, które wraz z naszą polityką prywatności regulują relacje Med Playa z użytkownikami tego serwisu.

Terminy „Med Playa” i „my” odnoszą się do właściciela serwisu, tj. spółki MED PLAYA MANAGEMENT SL z siedzibą pod adresem:

MED PLAYA MANAGEMENT SL

Hotel Riudor

Avda. Mediterráneo 45

03500 BENIDORM (Alicante)

Hiszpania

NIP: B17076886

Rejestr handlowy: tom 1597, arkusz 58, karta A-21.313, wpis nr 1.

Termin „Ty” oznacza użytkownika lub gościa naszego serwisu.

 Podczas korzystania z niniejszego serwisu obowiązują następujące warunki:

 

  • Treść niniejszego serwisu ma na celu jedynie dostarczenie ogólnych informacji. Zastrzegamy sobie możliwość modyfikowania treści serwisu bez konieczności uprzedniego powiadomienia o takim zamiarze.
  • Ani my, ani żadna strona trzecia nie gwarantujemy dokładności, precyzyjności, aktualności, kompletności i odpowiedniości informacji i materiałów zamieszczonych lub oferowanych w tym serwisie. W związku z tym przyjmujesz do wiadomości, że te informacje i materiały mogą zawierać nieścisłości i błędy oraz że wyraźnie wyłączamy w najszerszym dozwolonym przepisami prawa zakresie swoją odpowiedzialność za jakiekolwiek nieścisłości i błędy.
  • Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wykorzystywanie przez Ciebie informacji lub materiałów dostępnych w tym serwisie – możesz z nich korzystać wyłącznie na własne ryzyko. Do Ciebie należy upewnienie się, że produkty, usługi i informacje dostępne za pomocą tego serwisu spełniają Twoje wymagania.
  • Niniejszy serwis zawiera materiały, które są naszą własnością lub na które posiadamy licencje. Do materiałów tych należą między innymi projekt, układ, wygląd i grafika niniejszego serwisu. Zabrania się ich powielania w sposób naruszający prawa autorskie, które stanowią element niniejszych zasad i warunków.
  • Wszystkie zamieszczone w niniejszym serwisie znaki handlowe, które nie są własnością operatora lub na które nie posiada on licencji, zostały użyte za zgodą ich właścicieli.
  •  Nieuprawnione wykorzystanie zawartości niniejszego serwisu może być podstawą do roszczenia odszkodowawczego i/lub stanowić przestępstwo.
  • W niniejszym serwisie mogą się znajdować odnośniki do innych stron internetowych. Zostały one zamieszczone w celu dostarczenia dodatkowych informacji. Zamieszczenie odnośnika nie oznacza, że aprobujemy treść strony, do której on odsyła. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość stron internetowych, do których możesz uzyskać dostęp za pomocą odnośników zamieszczonych w naszym serwisie.
  • Zamieszczanie odnośników do niniejszego serwisu na innych stronach internetowych lub w dokumentach wymaga uprzedniej pisemnej zgody Med Playa.
  • Do korzystania z niniejszego serwisu i rozstrzygania wszelkich związanych z nim sporów mają zastosowanie przepisy obowiązujące w Hiszpanii.

Wyłączenie odpowiedzialności

Informacje zawarte w tym serwisie są jedynie informacjami ogólnymi. Udostępnia je Med Playa i chociaż stara się, aby zawsze były aktualne i prawidłowe, nie gwarantuje, w sposób wyraźny ani dorozumiany, kompletności, dokładności, rzetelności, odpowiedniości i dostępności zawartości tekstowej i graficznej serwisu ani informacji, produktów i usług oferowanych w serwisie. Dlatego traktując je jako w pełni wiarygodne, czynisz to na własną odpowiedzialność.

W żadnym razie nie ponosimy odpowiedzialności za straty i szkody, w tym, bez ograniczeń, za straty i szkody pośrednie i niematerialne ani za wszelkiego rodzaju straty i szkody wynikające z utraty danych lub zysków związanych z korzystaniem z tego serwisu.

Poprzez ten serwis możesz się łączyć z innymi serwisami, nad którymi Med Playa nie posiada kontroli. Nie mamy żadnej kontroli nad charakterem, treścią i dostępnością tych serwisów. Zamieszczenie odnośników nie jest równoznaczne z rekomendowaniem ani aprobowaniem poglądów wyrażanych na stronach, do których one odsyłają.

Dokładamy starań, aby serwis był zawsze aktualny i aby zawsze działał sprawnie. Jednakże Med Playa nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak dostępu do serwisu z przyczyn technicznych, na które nie ma wpływu.


Polityka cookies

Informujemy, że nasza witryna internetowa używa cookies do analizowania sposobu poruszania się po niej użytkowników.

Cookies to pliki, które instalują się na urządzeniu, z którego korzystasz podczas przeglądania naszej strony internetowej w celach opisanych poniżej na tej stronie.

Aplikacja, której używamy do uzyskiwania i analizy informacji o przeglądaniu witryny to: Google Analytics: www.google.com/analytics/ i www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html.

Aplikacja ta została stworzona przez Google, , który świadczy nam usługi analizy wizyt na naszej stronie. Firma, może użyć tych danych do ulepszania swoich własnych usług oraz może oferować usługi innym firmom. Możesz zapoznać się z innym przeznaczeniem cookies na podanych linkach.

Aplikacja nie uzyskuje danych dotyczących imienia czy nazwiska użytkownika, ani miejsca zamieszkania, z którego się łączy. Uzyskane informacje związane są, na przykład z ilością odwiedzanych stron, językiem, siecią społecznościową, na której publikowane są nasze informacje, miejscowością, do której przypisany jest adres IP z jakiego łączą się użytkownicy, liczbą użytkowników którzy odwiedzają naszą witrynę, częstotliwością i ponowną wizytą na stronie, czasem jaki na niej spędzają, rodzajem używanej przeglądarki, dostawcą usług i rodzajem urządzenia z którego dokonuje się wizyty.

Informacje te używane są do ulepszania naszej strony, poznawania nowych potrzeb oraz do oceny ulepszeń wprowadzanych w celach lepszego świadczenia usług odwiedzającym nas użytkownikom.

Aby zezwolić, poznać, zablokować lub usunąć cookies zainstalowane na Twoim urządzeniu, możesz dokonać zmienić ustawienia w przeglądarce zainstalowanej na Twoim komputerze.

Poniżej możesz znaleźć informacje na temat jak to zrobić, jeśli używasz poniższych przeglądarek, na przykład:

Firefox tutaj: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome tutaj: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer tutaj: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari tutaj: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera tutaj: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html