Reviews
JOSE LUIS LOPEZ left a review on 12/03/2024
La cena masificada
Todo genial, lo peor de todo la organización de la cena, mucha gente a la misma hora, y mal organizado, toda la comida de caliente, desde pizza, macarrones, pescado, carnes, ect. Todo en el mismo mostrador, y tenías que hacer unas pedazos de colas, cuando alomejor sólo querías cojer un trozo de pizzas, tenían que haber hecho como en otros hoteles, una barra para pizzas y pastas, otra para carnes y pescados, otra de arroces, verduras, ect. Y no se harían esas pedazos de colas y todo el mundo contento.
JESÚS FLORES MORON left a review on 12/03/2024
Tienen areas de mejora importantes
El hotel en general bien en relación calidad precio. Instalaciones y comida bien. Personal excelente por la atención recibida. La habitación estaba bien, pero el cuarto de baño sucio igual que el salón. Telarañas y trozos de cables por el suelo. lamentablemente tuvimos que pedir que cambiaran las toallas porque estaban muy sucias. Manchas de maquilllaje o pintura y rotas y pasadas. Pero las que nos repusieron estaban igual o peores. Deberían revisar este punto que creo es muy importante. Gracias
andrea cabrera carrio left a review on 11/03/2024
En general muy bien
El hotel esta bien,pero nos alojaron en el edificio mas antiguo. Las camas hacen ruido y las almohadas blandas,pero tienen cojines para poner abajo. En el buffet habia variedad pero mis hijas echaron de mwnos las tortitas en el desayuno,se ve q no hacen siempre. La limpieza bastante buena,aunq habia un matojo de pelo que se quedo pegado en una toalla que ve q no barrieron bien. Secador de pelo seca bien. Mis hijas contentas con las literas. Buena insonorizacion del exterior pero del interior no lo sabemos porque estabamos solos en la planta
VELINA GENCHEVA KOLEVA left a review on 08/11/2023
La estancia fue muy bien.
La estancia fue muy bien
GINKA URUMOVA TODOROVA GINKA URUMOVA TODOROVA left a review on 07/11/2023
Excelente hotel
Excelente hotel con todos los servicios,atención del personal,ubicación y comodidad .Recomendable 100.
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Agradecemos mucho su amable comentario y su recomendación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia excepcional. Gracias por elegir nuestro hotel. Saludos cordiales Guest Service manager MedPlaya
Edith Cathalaa left a review on 06/11/2023
Hôtel top
Très bon hôtel. Rapport qualité prix honnête
Alexandra Ramond left a review on 06/11/2023
Excellent séjour
Excellent séjour Personnel et propreté impeccable Aminations parfaite Buffet à revoir !!! Pas assez varié ! Mais si je dois revenir à salou dans les prochaines vacances Je choisirez cette hôtel sans hésitation Je qualifierai cette hôtel dans mon choix En première place Merci pour votre accueil Alexandra
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Chere Alexandra, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C'est formidable de lire que vous avez apprécié notre personnel, la propreté, les animations, et nos installations. Votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous prenons note de votre suggestion concernant le buffet, et nous chercherons à améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Salou. Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Melina DIFFERNAND left a review on 06/11/2023
Belle découverte !
Pour un premier séjour, je ne pouvais pas rêver mieux. Personnel très aimable, les activités variées et lemplacement parfait pour la plage et Port aventura !!! Je recommande sans hésiter. ❤️
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Chere cliente Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre premier séjour et d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. ❤️ Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Emily NEPHTALI left a review on 05/11/2023
Très bien
Très bien
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Cher client, Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable. Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Marie Riobello Olalla left a review on 05/11/2023
Mauvaise prestation
Séjour fin octobre courant de la période dhalloween. À larrivée, la chambre mal nettoyée miettes, chips sous la table et les lits, traces de pieds et de mains sur les murs, la table, les chaises et portes, tâches et cheveux sur les draps et coussins, éclairage deffectueux appliques murales sorties de leurs emplacements, non raccordé pour lun, douche exiguë, mal jointée, fuites au sol, style année 198090. La nourriture : INFECTE!!! Congelé, sans goût, réchauffer du midi pour le soir voir le lendemain, large choix de mauvaise qualité, petit déjeuner, si vous voulez des croissants, confiture ou autres viennoiseries, arrivé avant 9H passé cette horaire, plus de stock et vous aurez droit au desserts de la veille très sec. Horaires des repas très courtes 8h-10h Petit-Déjeuner 13H-14H30 Déjeuner, 18h30-21h15 Dîner. Départ de lhôtel accélérer, séjour non terminé, aucun intérêt de rester même si réglé à larrivée. Déception totale, nous ne retournerons jamais dans un MedPlaya!!
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Cher client, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre récent séjour dans notre hôtel ne s'est pas déroulé comme prévu. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront utilisés pour améliorer nos services. J'aimerais clarifier un point : la nourriture servie dans notre hôtel n'est pas réchauffée, elle est préparée quotidiennement par notre propre entreprise de restauration appartenant à la chaîne. Je m'excuse pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer à cet égard. Notre objectif est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, et je regrette que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la propreté et les installations sont appréciés, et nous prendrons des mesures pour nous assurer qu'elles maintiennent les normes requises. J'espère que vous envisagerez de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir, peut-être pendant une saison plus chaude pour profiter pleinement de nos installations. Nous sommes déterminés à offrir le meilleur service possible, et nous espérons que votre prochaine visite sera bien plus satisfaisante. Cordialment Guest Service manager MedPlaya